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    GARANTÍA DE AJUSTE PERFECTO

    Todas las prendas Sumissura se confeccionan a mano bajo estrictos controles de calidad. En raras ocasiones algunas prendas pueden no ajustarse correctamente. Por ello hemos creado nuestra Garantía de Ajuste perfecto.

    SENCILLO Y FIABLE

    En Sumissura sabemos lo que el ajuste de una prenda significa. Si contra todo pronóstico, tu prenda no te sienta como debería, nos comprometemos a cubrir el coste, hasta una cierta cantidad, de los ajustes necesarios en tu sastre local. En el caso de que esto no fuese posible, volveremos a producir la ropa con las medidas correctas.

    ARREGLOS

    Tu eliges el sastre,
    nosotros nos hacemos cargo de los costes.

    Sobre arreglos

    REENVÍO

    ¿Tu producto no puede arreglarse?
    Ningún problema. Te lo volvemos a hacer.

    Sobre nueva producción

    ARREGLOS

    Si la prenda requiere tan solo algunos ajustes, llévala a un sastre local:
    te reembolsaremos hasta 25% dependiendo del tipo de prenda.

    1

    SASTRE

    Lleva la prenda a tu sastre local durante los 7 días posteriores a la entrega del pedido.

    2

    ARREGLOS

    Pídele a tu sastre una factura oficial y una pequeña descripción de los ajustes realizados.

    3

    RECLAMACIÓN

    Accede a tu cuenta Sumissura, ve a “Abrir una Reclamación” y adjunta la factura y la descripción de los ajustes.

    4

    DEVOLUCIÓN

    Sumissura te reembolsará los gastos en un periodo de 72 horas.

    más info

    REENVÍO

    En el hipotético caso de que tu prenda no pueda ser ajustada, la volveremos a producir de nuevo.

    1

    LOGIN

    Accede a tu cuenta de usuario Sumissura durante los 7 días posteriores a la entrega de tu pedido.

    2

    RECLAMACIÓN

    Abre una reclamación y describe el problema con el mayor número de detalles posible.

    3

    CONTACTO

    Te contactaremos en 24-48 horas.

    4

    REENVÍO

    Una vez se haya verificado el caso por el departamento de control de calidad, procederemos con la producción de la prenda de nuevo.

    más info
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