Nous sommes vraiment désolés pour cela, nous prenons en charge les frais de nettoyage. Il vous suffit d'ouvrir une réclamation en suivant ces étapes :

1. Rendez-vous dans la section Historique de vos commandes et cliquez sur "Ouvrir une novuelle réclamation "*
2. Sélectionnez “Problème de qualité”
   
3. Remplissez les informations qui vous seront demandées à ce sujet. Il est très important de donner des informations précises afin d'obtenir la solution optimale.

Vous verrez que le processus est très simple et facile. Notre engagement est de résoudre ce problème le plus rapidement possible afin que vous puissiez profiter au plus vite de votre nouveau produit parfaitement ajusté :-)

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*Si vous ne pouvez pas voir l’option “ouvrir une nouvelle réclamation". Cela  signifie qu'il s'est écoulé plus de 7 jours depuis que la commande a été passée, et que vous ne pouvez donc plus ouvrir une réclamation.